Origin · 品牌起点
从一条拱廊的纵深，想到一座城市该有的休闲方式
最初的想法很朴素：把水边拱廊那种层层递进的空间感，变成人走进场馆时能真正感受到的秩序。 2014 年起步阶段，我们只做两件事——把场馆导览讲清楚，把主题演出排明白。 为了让这两件事不落空，预约接待与现场礼宾的流程被一并建了起来。
十多年过去，服务从两项长成五类。带孩子来看一场演出、下班后和朋友吃一顿、公司需要一场有排面的年会， 走的是同一套接待体系，只是配置不同。您不必先研究我们有哪些部门，只需要说清楚想做什么， 剩下的由对口的同事往下接。
希望您走进场馆时，不必再解释一遍自己想要什么。
Milestones · 成长线
五个阶段，走出一条自己的节奏
从单一场馆走向跨区域服务，每往前一步，落点都是同一件事：让到访这件事更省心一点。
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2014
起步
以场馆导览与主题演出为核心，在首批城市建立预约接待与现场礼宾的基本流程。
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2016—2018
区域拓展
服务从单点走向区域，华东、华中、华南、西南、华北五个服务区域陆续成形，重点城市增至 18 个。
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2019—2021
会员体系落地
悦享、臻享、典藏、领航四个等级确立，优先预约、专属通道与生日礼遇进入日常到访。
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2022—2024
内容与服务并进
每年 260 场以上主题活动在重点城市落地，年度会员活动稳定在 48 场，涵盖品鉴、工坊、观演与城市漫步。
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2025
内容架构升级
2025 年 6 月完成第 6 次内容架构升级，栏目与检索路径重新梳理，桌面、平板与手机端保持同样的浏览节奏。
Network · 服务网络
五个服务区域，一张踩得到地面的网络
18 个重点城市分布在华东、华中、华南、西南与华北。活动资源、餐饮资源与包场空间按区域就近调度， 您少等一轮沟通，方案就能早一天定下来。
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华东 East
观演与商务包场需求密集，排期按季度滚动，节假日场次通常要更早锁定。
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华中 Central
家庭出行与本地餐饮搭配较多，短程路线与亲子轻松线使用频率高。
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华南 South
节庆与夜间演出集中，礼宾与交通衔接会提前介入，避免散场拥堵。
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西南 Southwest
艺术展陈与小型品鉴活动较多，空间组合灵活，适合中等规模的定制安排。
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华北 North
企业年会与大型包场突出，可调度 30 至 800 人的空间组合与配套服务。
Team · 服务团队
五类角色，接住一次到访的全部细节
一场活动顺不顺，往往取决于几个岗位有没有在同一时间对上。您看到的从容，来自他们前期的对表。
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01
预约顾问
30 天内的场次查询、改期与人数调整，出行前把时间、人数与需求对齐。
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02
现场礼宾
到场路线、通道引导与临时状况处理，让第一次来的客人也不迷路。
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03
活动策划
按 6 种空间组合给出方案，从 30 人的小型发布到 800 人的大型场次都有对应解法。
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04
餐饮管家
对接套餐、茶歇与定制菜单，把用餐时间自然嵌进整场流程。
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05
技术支持
线上预约系统、站内检索与现场设备稳定运行，出问题时有明确的人负责到底。
Ecosystem · 合作生态
与谁同行，决定了一次体验的上限
场馆之外的事，交给更擅长的人。五类伙伴常年配合，让一趟出行从住宿到散场都有人兜底。
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酒店伙伴
为跨城而来的客人衔接入住与到场时间，减少中途等待。
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餐饮品牌
与 24 家本地餐饮品牌合作，提供套餐、茶歇与按场合定制的菜单。
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艺术机构
联合策划展陈与观演内容，让每次主题活动都有新鲜的表达。
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交通服务
覆盖接送与散场疏导，大型包场可按人数配置车辆衔接。
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活动策划
企业年会、品牌发布与私人庆典的落地执行，可与我们的策划团队并线推进。
连续三年入选城市休闲服务创新案例。这份认可来自场馆、活动与接待流程上持续做出的调整， 也来自每一位愿意把行程交给我们的客人。
Visual Language · 城市灵感
拱廊、波光，与一座城市的轮廓
视觉语言取自三处：威尼斯拱廊的纵深、运河上的波光，以及贡多拉划开水面时的那道剪影。 河南的地标被拆成线条，与水波纹理拼在一起，成为画面上半抽象的那一部分。
低饱和水彩打底，金色只用来勾边和画水面反射线，珊瑚红留给需要您注意的地方。 这套语言贯穿活动物料、场馆导视与线上页面，您在不同城市看到的标识与指引读起来是同一个语气。
Next Step · 从这里开始
想再往下了解，就从一次具体的安排开始
想看完整的服务清单，或直接把需求交到人手上，下面四个入口都能走通。